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Service livraison et pose

Comment se passe la livraison?

- Livraison sur rendez-vous
- Livraison par 2 personnes qualifiées
- Déballage et évacuations des emballages

Les frais de livraison seront indiqués dans la rubrique « Mon Panier » quand vous aurez choisi votre ou vos articles. Pour livraison en Corse, Luxembourg, ou Belgique, sélectionnez l'option du pays.

Avant de commander, vérifiez que les produits pourront être livrés sans difficulté : mesurez soigneusement les dimensions de vos portes, escaliers et ascenseur. Au-delà du 3 ème étage, si l'ascenseur n'est pas assez grand, sous réserve d'un accès normal par l'escalier (Escalier suffisamment large et absence d'ascenseur conforme) un supplément de 18€ par étage sera facturé.

Lors de votre commande, donnez toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la livraison : adresse, étage, code d’entrée, interphone...

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La livraison se fait à votre domicile, dans la pièce de votre choix, par une équipe de deux personnes qualifiées.

Cela peut vous sembler évident, mais c'est très important : soyez présent pour réceptionner la commande au jour et à l'heure convenu !

En cas d'une éventuelle indisponibilité pour la livraison, appelez le transporteur au moins 72 heures avant le rendez-vous pour le décaler.

Toute nouvelle livraison sera facturée par le transporteur, si elle est liée à une absence injustifiée de la part du client.

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Le Bon de Livraison :
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Délais garantis

Fabrication et Livraison

Univers du Cuir porte une attention toute particulière à respecter le délai de livraison indiqué. Il est en moyenne de 8 à 10 semaines, comprenant le temps de fabrication, d'acheminement et de livraison. Univers du Cuir offre à ses clients la possibilité de personnaliser les salons et canapés présentés, et donne le choix pour la composition, couleurs, matières, piqures, pieds ect.... Cela implique une fabrication spéciﬁque pour chaque article, sans pour autant renchérir le produit, c'est une performance! La contrepartie de tous ces avantages est un petit délai d'attente, mais qui n'est rien au regard des plaisirs que procurent un salon correspondant parfaitement à ses attentes!

Certaines opérations commerciales limitées en quantité et en temps peuvent être proposés par Univers du Cuir, avec des délais très courts ou sur stock, dans ce cas précis le choix est au maximum de 3 coloris et dans une composition de salon prédéﬁnie.

Où en est ma Commande?

À tout moment vous pouvez vous rendre dans la rubrique " votre commande. Dans le cas d'un retard signiﬁcatif, ce qui peut toujours arrivé, nous vous préviendrons immédiatement.

Vous trouverez ci-dessus les différentes étapes de fabrication d'une commande pour un délai de 8 semaines:

> Enlèvement de votre ancien salon

Avis client 4.92/5

Ce qu'en pensent nos clients (Note moyenne : 4.92/5)

Très satisfaits

Pierre & Mary J. le 18/11/2024 à propos de l'article CHRISTELLE

Bonjour à tous, avons reçu notre commande ce midi, nous sommes très satisfaits, le canapé et le fauteuil correspondent tout à fait à notre souhait, merci beaucoup, cordialement.

Parfait

Florence le 14/11/2024 à propos de l'article SIRICO

Installee récemment sur la région je remercie vivement Rachel de ses conseils pour ce beau canapé qui a trouvé sa place ds la maison !! Merci encore Rachel !!!

Satisfait

Carlos C le 14/11/2024 à propos de l'article IRIS

Satisfait de cet achat, canapé convertible très fonctionnel , matière agréable, livraison soignée. Encore merci à Rachel pour ses précieux conseils , elle a su me proposer l'article idéal en fonction de mon agencement et mon budget. Je recommande !!

Ravie

Fabienne B. le 25/10/2024 à propos de l'article TONNY

Bonjour , Je viens d'être livrée du canapé que j'ai commandé en juillet. j'en suis ravie et je souhaite commander le fauteuil dans la même collection. (même couleur, même pieds et coutures) Puis je savoir si la livraison m'est offerte. Merci

Tellement beau ce canapé!

E. Contofan le 09/10/2024 à propos de l'article PAMELA

Magnifique canapé en gris ceniza, la couleur change de ton selon la luminosité, passant par du kaki léger, du gris cendré clair ou foncé. Excellente qualité, avec des finitions impeccables, les assises coulissantes sont un vrai atout car ça peur servir de lit d'appoint ou ... ça peut rendre plus confortables les seances de films de Noel :-).
Je remercie également à Heloise pour son professionnalisme et son écoute.
P.S : c'est notre deuxième canapé chez Univers du Cuir.

Un beau convertible

Lionel Theillaumas le 05/10/2024 à propos de l'article RONDO

Belle réalisation, canapé conforme et délai de livraison conforme, livreurs professionnels.
Assise un peu ferme à mon goût
Il venait en remplacement d'un convertible cuir qui a vécu plus de 30 ans, j'espère que celui la durera autant.
Il serait souhaitable qu'un échantillon du cuir soit joint ainsi qu'une notice de conseil d'entretien.

Canapé de qualité

Laurent Gramfort le 17/09/2024 à propos de l'article RANDY

Ce canapé est à la fois beau, ferme et confortable. Première fois que je mets tant d'argent dans un canapé, mais sans doute pas la dernière fois que je commanderai à l'univers du cuir.
Les délais indiqués ont été parfaitement respectés, l'emballage est précautionneux et le déballage fut un émerveillement.

canape rodrigue

yan le 09/08/2024 à propos de l'article RODRIGUE

beau canape bonne qualite livraison dans les temps mais livreurs pas aimables et tout juste competents

Ravis!

Nicolas et Marie-Jo B. le 19/07/2024 à propos de l'article VENISE

Bonjour Eloïse,
Le canapé a bien été livré mardi, il est de belle qualité et nous l'apprécions déjà beaucoup pour son confort et ses fonctionnalités pratiques.
Bref, nous sommes ravis!
Nous vous remercions à nouveau pour votre disponibilité et vos conseils lors de cet achat.
Merci également à toute votre équipe et bonne continuation à tous!

Tout est parfait !

Jean-Jacques F. le 16/07/2024 à propos de l'article CHRISTELLE

Nous venons de recevoir les 2 canapés et le pouf . Ce salon est vraiment magnifique ! Les livreurs ont été très gentils . Merci beaucoup à Eloïse que j'ai eu au téléphone ce matin, pour son attention et son écoute. Tout est parfait ! A une autre fois.

satisfait

Jiayi Z. le 09/07/2024 à propos de l'article VENISE

Bonjour, Je vous confirme pour la bonne réception de mon canapé que j'ai reçu aujourd'hui. Je suis satisfait de mon achat, la livraison est aussi super passé, j'avais marqué une petite remarque dans la livraison que l'ascenseur est trop petit d'entrer le canapé, mais finalement, les livreurs avaient réussi. :) L'état du canapé est impeccable à la livraison. Passez une bonne journée ! Cordialement

Oscar en cuir

Universducuir le 04/05/2024 à propos de l'article OSCAR

Magnifique très intéressée

Emilsa

Nidal le 28/04/2024 à propos de l'article EMELIZA

Excellent canapé

Canape

4 places le 28/04/2024 à propos de l'article BRUGES

C'est canapé sont magnifiques qui sont de la valeur

Satisfaction

Isabelle V le 24/04/2024 à propos de l'article HARRY

J'ai réceptionné ma commande hier en fin de matinée avec enthousiasme et satisfaction.

En effet, ce canapé est du plus bel effet, la couleur choisie est lumineuse et correspond tout à fait à mon attente. La manufacture est soignée et de qualité.

Je tiens à vous remercier ainsi que votre équipe pour votre rigueur et votre professionnalisme. Je ne manquerai pas de parler de votre enseigne auprès de mon entourage.

Merci

Gérard V. le 28/03/2024 à propos de l'article VERTIGE

Je tiens à vous remercier encore une fois pour votre gentillesse,votre professionnalisme,
et votre réactivité ( celle-ci a même été soulignée par les services de la gare maritime
de l'Ile d'Yeu, fait rarissime).
Les canapés sont bien arrivés sans encombre et montés, tout fonctionne;
Avec tout mes remerciements une nouvelle fois, je vous prie d'accepter
mes meilleures salutations.

Tout est parfait!

Nadège A. le 14/03/2024 à propos de l'article ELIAN

Nous avons reçu ce jour notre canapé numéro de commande 19000. Je tenais à vous remercier tant sur la qualité du canapé que sur la compagnie de transport qui a assuré la livraison. Tout est parfait ! Merci à vous Bien cordialement

Ravis

William T. le 05/03/2024 à propos de l'article URANUS

Chère Eloïse , j’ai reçu mes deux canapés et j’en suis ravi ma femme et moi . Mille mercis pour votre dévouement et vos compétences !!! Bien à vous . Très cordialement . 👍

impeccable

Josette M. le 09/02/2024 à propos de l'article RODRIGUE

livraison canape Rodrigue bien reçu livraison impeccable livreurs tres aimables merci Eloise pour tous vos bons conseils il est tres joli et confortable

Trilinda 2,5 places Avance/Recule

Blandine D. le 26/01/2024 à propos de l'article TRILINDA

Trilinda bi-matière (cuir/ micronabuck) et bi-color (gris clair/jaune moutarde) reçu aujourd'hui.
Un très beau canapé.
Très contente de cet achat.

Qualité et satisfaction

Nicolas le 21/12/2023 à propos de l'article ALBA

Premier achat sur Univers du cuir. Vraiment très satisfait. Livraison en avance. Fauteuil de qualité emballé avec soin.
Livreurs-déménageurs prévenants et aimables malgré une livraison à la première heure un dimanche.

Aoste

le 26/11/2023 à propos de l'article AOSTE

Produit de qualité qui présente un caractère certain

Salon NICE

Sylvie R. le 25/08/2023 à propos de l'article NICE

Canapé NICE. C'est le second canapé que je commande à Univers du cuir après un canapé COMMO. Autant satisfaite que la première fois. Le produit est beau, de qualité, un peu dur au début mais avec le cuir c'est normal, il s'assouplit après. Livraison au top à tous points de vue
Rapport qualité prix excellent et la cerise sur le gâteau un paiement en 3 fois sans frais disponible . Je recommande ce site sans hésiter.

remplacement

michel le 10/08/2023 à propos de l'article PHOENIX

super canape , comme promis livre dans les temps , il remplace l ancien en cuir que j ais donner a mon fils , il est très beau , juste un peux dur ,

Salon Nice et salon Rodrigue

Fabienne Bagieu le 27/07/2023 à propos de l'article NICE

Tout d'abord un grand merci au personnes du shoroom d'Avignon où nous nous sommes rendus il y a 1 an pour acheter notre salon Rodrigue. Puis à Éloïse il y a quelques semaines maintenant pour notre deuxième salon Nice . 2 salons qui répondent à ce que nous voulions . Respect des délais transporteur et livreurs au top . Je recommande vivement univers du cuir . MERCI

PLEINEMENT SATISFAIT

Henri MURACCIOLI le 18/06/2023 à propos de l'article EMELIZA

Canapé cuir deux places reçu à la date prévue. Conditionnement très soigné. Deux livreurs fort aimables et professionnels pour l'installer. Le canapé est magnifique et confortable !!! Le cuir noir grainé est de qualité !!! Très beau rendu dans mon salon. Pleinement satisfait.

Très satisfaits

Thierry S. le 16/05/2023 à propos de l'article BRUGES

Je vous informe de la bonne réception du canapé avec un service de livraison de qualité.
Notre 1ère impression du produit : Excellente fabrication, confort et ergonomie très appréciables malgré un choix via internet.
Nous sommes très satisfaits de votre produit et service commercial.
Nous allons à cet effet commander le fauteuil assorti au BRUGES.
TRES SATISFAITS !

A bientôt.

Pleinement satisfait

Alain M. le 06/05/2023 à propos de l'article RODRIGUE

Bonjour,
j'ai bien reçu mon canapé RODRIGUE, je vous fais part des trois points suivants pour lesquels je suis pleinement satisfait.
• échanges téléphoniques avec Eloise
• qualité du service livraison
• ligne, couleurs, et assise du canapé.
Cordialement

Genova 3 places noir

Aurelien le 19/03/2023 à propos de l'article GENOVA

Acheté en 2021, ce canapé est tout simplement remarquable de confort et est très beau. Il meuble parfaitement notre maison. Budget obligé, nous allons maintenant acheter le même modèle en 2 places. Nous sommes ravis que le site le propose toujours.

Vraiment bien

Alexandre le 17/03/2023 à propos de l'article VITTORIA

Délais de fabrication et de livraison conformes à ce qui avait été annoncé. Très beau cuir, la couleur est parfaite et la fermeté correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande tout particulièrement

Vraiment bien

Alexandre le 17/03/2023 à propos de l'article VITTORIA

Fauteuil asti

Martine le 08/03/2023 à propos de l'article ASTI

2 fauteuils reçus ce matin. Conforme aux photos. Très belle qualité et très confortable. Livres plus rapidement que prévu c est top. A voir pour un canapé…
Merci beaucoup

Vraiment ravis

Philippe M. le 28/02/2023 à propos de l'article AOSTE

Nous venons de recevoir notre commande de 2 canapés et nous sommes vraiment ravis, qualité et belle fabrication pour un prix plus que correct
Encore merci à univers du cuir pour son sérieux
Très cordialement

Ravis

Jean-Claude T. le 02/02/2023 à propos de l'article SARAGOSSE

Bonjour Éloïse,

Juste un petit mot pour vous dire combien nous sommes ravis de notre achat tant en qualité du cuir et de fabrication du produit et également pour la ponctualité de la livraison, le sérieux du montage et la beauté du coloris avec en plus de ça la gentillesse de votre accueil téléphonique qui a fait de cette expérience d'achat en ligne une réussite que nous renouvellerons !
Bien à vous,

Canapés Rodrigue

24/08/1951 le 24/01/2023 à propos de l'article RODRIGUE

Excellents canapés. Bien finis. Beau travail et beau cuir. Excellente qualité et livraison pour un coût très raisonnable.

ZÉLAZNY Michel

ZELAZNY Michel le 26/12/2022 à propos de l'article BANDOL

Fauteui conforme à nos attentes. Hésitant sur la couleur pour l'assortir à nos deux canapés déjà en place, nous avons été très bien conseillés par Eloise que nou remercions à nouveau pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous sommes très satifaits de notre commande et nous recommnandons l'Univers du Cuir.

Superbe

Mme. Raillan le 29/11/2022 à propos de l'article COMO

Livraison dans les temps. Le canapé est superbe, belle qualité. On verra à l'usage mais je pense en commander un second dans quelques temps. Bon rapport qualité/prix, et facilités de paiement gratuits en 3 fois très pratiques . Livreurs très pros et sympathiques. . Merci.

TRES BIEN

Micheline G. le 15/08/2022 à propos de l'article BETTY

CANAPE TRES BIEN - LES LIVREURS TRES AGREABLES ET PROFESSIONNELS

PARFAIT

Sabine Lavergne le 27/07/2022 à propos de l'article MARYLAND

Canapé Maryland...Reçu ce matin en anthracite...Parfait!! Magnifique!!
un retard de livraison, certes, mais un service clientèle super, d'une grande amabilité et d'un grand sérieux...Livreurs parfaits et extrêmement gentils...cela fait du bien de trouver encore une telle compétence

Superbe

Robert M. le 25/07/2022 à propos de l'article JOALISE

Après quelques mois je suis toujours ravie de mon achat, très bon confort et cuir de qualité

Beaux canapés

Michèle M. le 21/07/2022 à propos de l'article LIVIA

Bonjour,
J'ai bien réceptionné ma commande composée de 2 canapés cuir. Beaux canapés de belle qualité.

Cordialement

SUPERBE

Christian E. le 06/07/2022 à propos de l'article PORDENONE

Bonjour a tous. Je vous informe que ma commande a été livrée hier Dimanche 3 juillet. Le canapé est superbe et très confortable. Pouvez-vous SVP me faire parvenir via ma boite mail ma facture. En vous remerciant par avance recevez mes meilleures salutations.

Salon cuir Budoni cuir vachette

Jpraelco le 20/05/2022 à propos de l'article BUDONI

Ce matin nous avons reçu notre salon et je dois dire que nous sommes tout particulièrement satisfait de notre achat. Le salon est magnifique et correspond totalement à notre attente. La livraison s’est parfaitement passée. Les délais de livraison ont été respecté. Les 2 livreurs ont fait montre de professionnalisme et de courtoisie.

Satisfait du produit

Guy G le 01/04/2022 à propos de l'article ALBA

Satisfait du produit et de la prestation. Délais respecté.

Excellent

OHZ le 19/03/2022 à propos de l'article MENTON

Bonjour, nous avons acheté ce canapé en 2014 et aujourd’hui , 8 ans après , nous sommes toujours aussi satisfaits . Il y’a qques signes d’usure de la peau évidemment mais le confort de l’assise et toujours excellent. On recommande vivement !

Très satisfait

Vincent le 28/01/2022 à propos de l'article ARIZONA

Canapé acheté fin 2018, je suis à ce jour toujours très satisfait de mon achat.
J'avais eu un problème à la réception du canapé (un câble électrique s'était retrouvé coincé dans la structure métallique d'un fauteuil le rendant défectueux) mais un technicien était intervenu pour le remplacer.
Rien à dire sur la qualité du cuir et le confort de ce modèle. Les nombreuses configurations possibles m'ont permises de l'intégrer parfaitement dans mon salon.